Sunday, September 14, 2008

学习道歉

今天一位顾客因为之前我的同事帮她修理电脑,可是还有一些问题。于是她又带着她的手提电脑来了,还好她不是蛮不讲理的人。她是个明白事理的人,她比较好说话。我向他道歉,并跟她说老板会帮他修好。于是他也没有说什么了。我开始同情这位顾客,因为她的资料档名都不见了,都变成了代号。所以她必须重新开过那几千多个档案,然后再重新命名。唉!都要怪我那个同事,没有把资料备份。如果有备份资料就不会这样了。我也帮不到她,只能一直和她道歉而已。因为我也不知道到底发生了什么事。

从那件事以后,我觉得做错了,就应该道歉。 一句对不起,其实要说出口并不难得。或许有些人会认为道歉,是一件很丢脸的事吧!对别人说一句“对不起”真的有那么难吗?做错了就要道歉,这是天经地义的事啊!我们要敢做敢当。而且一句简单的对不起就能化解了许多不必要的争吵,也能把大事化小,小事化无了。

人嘛!难免有时会犯错。“人非圣贤,孰能无过。”所以只要我们知错能改的话,相信别人也会给我们改过的机会的。因此如果要成功的话,我觉得最重要的是要学习在做错时,要向别人说:“对不起。”还有“谢谢”也是很重要的。我觉得我们好像往往都忽略了这些礼仪。 这些在日常生活中,真的非常超级无敌的重要哦!

最后还有一个更重要的,那就是“保持微笑。”哈哈。。。 ^^

中秋节到了,我小妹在这里祝大家中秋节快乐!!

1 comment:

moment3000 said...

學習道歉是很重要的,我必須每天鞭策自己去學習道歉.
加油!